AGB‘s

§1 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in der hier vorliegenden Auflage für alle vom Study Point bereitgestellten Leistungen von SchülerInnen und Erziehungsberechtigen durch die Anmeldung akzeptiert.

§2 Neuanmeldung und Buchung weiterer Dienstleistungen
Eine Neuanmeldung für KundInnen verläuft über das Buchungsformular auf unserer Website. Die Registrierung Ihrer Daten und jegliche Änderungen dieser ist kostenlos. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns die Kontodaten, auf welches der jeweilige Betrag nach der ersten abgehaltenen Unterrichtseinheit überwiesen wird. Sie erhalten nach der Anmeldung Informationen über Ihre Lehrkraft, über die Anzahl der Unterrichtseinheiten und die Bestätigung der vergangenen Termine. Bestehende KundInnen können weitere Unterrichtseinheiten telefonisch oder per E-Mail anfordern.

§3 Qualität unserer Nachhilfe
Alle Lehrkräfte sowie die Geschäftsführung bestehen aus Pädagogen oder Studenten, welche an Universitäten und Fachhochschulen ausgebildet werden und über langjährige Erfahrung im Bereich Nachhilfe verfügen. Über unseren Feedback-Button sind Sie eingeladen, uns laufend über den Erfolg zu informieren und Verbesserungsvorschläge abzugeben.

§4 Zahlungsbedingungen
Zahlungen erfolgen nach der ersten abgehaltenen Unterrichtseinheit mittels E-Banking oder Erlagschein auf das auf der Rechnung angeführte Firmenkonto innerhalb von drei Werktagen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahnspesen zu verrechnen. Die Preise gelten laut Pakettarif.

§5 Gesetzmäßigkeit der angegebenen Daten
Bei der Anmeldung auf der Website werden Ihre persönlichen Daten für die weitere Bearbeitung erfasst. Diese Daten sind wahrheitsgetreu anzugeben. Aleksandra Cosic Study Point ist zugelassen, Ihre Daten zu speichern und für die Bearbeitung zu nutzen. Wir sind bestrebt, Ihre Datensicherheit zu gewährleisten, sofern die Daten wahrheitsgemäß übermittelt werden.

§6 Erbringung der Dienstleistung
Nach Einlangen Ihrer Buchung und Überprüfung auf ihre Korrektheit, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Ihren gewünschten Ersttermin zu organisieren beziehungsweise zu bestätigen. Weitere Termine werden anschließend immer zu Hause mit den SchülerInnen beziehungsweise mit den Erziehungsberechtigen vereinbart.

§7 Der Nachhilfeunterricht
Der Unterricht erfolgt als Einzelunterricht mit der Dauer von insgesamt 120 Minuten in den Räumlichkeiten der SchülerInnen beziehungsweise an der von Ihnen angegebenen Adresse. Der vereinbarte Unterricht gilt als verbindlich.

§8 Terminverschiebung/Terminabsage
Sollten Sie aus unvorhersehbaren Gründen Termine nicht einhalten können, so muss die geplante Einheit mindestens 24 Stunden vor Beginn telefonisch oder per E-Mail abgesagt werden. Sollten wir einen ausgemachten Termin aus unvorhersehbaren Gründen nicht wahrnehmen können, werden Sie ebenfalls 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail darüber verständigt.

§9 Stornierungen von bereits gebuchten Einheiten
Stornierungen können innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail mit Beginn des Vertragsabschlusses durchgeführt werden, anderfalls wird der Termin verrechnet. Sollten Sie nach der ersten abgehaltenen Unterrichtseinheit mit der Lehrkraft nicht zufrieden sein, erlauben wir uns, die erste abgehaltene Einheit zu verrechnen, bis ein Lehrertausch erfolgt.

§10 Gültigkeit der Bestellung
Gebuchte Pakete sind ab dem Datum der ersten Nachhilfeeinheit für ein Kalenderjahr gültig. Bezahlte Pakete, welche nicht vollständig verbraucht wurden, können nicht rückerstattet werden.